Política de envío

Com base nas novas informações sobre os custos, aqui está a versão atualizada e profissional da sua Política de Envio para a Oud Royale, formatada para cumprir as exigências do Google Merchant Center e ser clara para os seus clientes na Espanha:

Política de Envío y Entrega - Oud Royale

En Oud Royale, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega rápido y transparente para que disfrutes de tus perfumes árabes lo antes posible.

1. Tiempo de Procesamiento

Todos los pedidos se procesan en un plazo máximo de 24 horas hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días festivos se gestionarán el siguiente día laborable.

2. Tarifas y Modalidades de Envío

Ofrecemos diferentes opciones para adaptarnos a tus necesidades:

  • Envío Estándar: 3,99€

  • Envío Express: 8,00€

  • Envío GRATIS: En todas las compras superiores a 60,00€.

3. Plazos de Entrega

El tiempo total de entrega (procesamiento + tránsito) dependerá de la modalidad seleccionada:

  • Tiempo estimado: De 3 a 12 días hábiles tras la salida de nuestro almacén.

Nota: Estos plazos son estimaciones y pueden variar ligeramente debido a factores logísticos externos o periodos de alta demanda.

4. Seguimiento del Pedido

Una vez que tu paquete haya sido enviado, recibirás un correo electrónico automático con tu número de seguimiento (tracking). Podrás consultar el estado de tu envío en tiempo real a través de la web de la transportadora.

5. Entrega y Responsabilidad

Asegúrate de que la dirección de envío sea correcta al finalizar la compra.

  • Si el paquete no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario tras los intentos de la agencia, los gastos de un segundo envío podrían correr a cargo del cliente.

  • Si detectas cualquier anomalía en el paquete al recibirlo, por favor, notifícalo de inmediato a contacto@oudroyale.es.

6. Consultas e Incidencias

Si han pasado más de 12 días hábiles y aún no has recibido tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@oudroyale.es para que podamos localizarlo de inmediato.